安心と刺激が満載の滞在でした!!!
満足度 ★★★★★
よかった点
・日本人の方が常時サポートしてくれるので精神的に安心して滞在できる。(しかも皆様のホスピタリティが素晴らしく、とても歓迎されている感覚でした)
・ツアーから飲食店まで、ローカルを感じられるケニアのおすすめを細かく教えてくれる。(平和ボケしがちな日本人の目線で教えていただけるので、他国の方におすすめいただくよりも安心できました!)
・屋台グルメツアーに参加しましたが、要望の汲み取りから些細な気遣いまで完璧で安心しながら自分がやりたかったこと全てできました(母に守られながら外出してた幼少期の気分でした笑)
・宿の周囲は比較的治安が落ち着いており安心して移動できる。
・キッチンスペースが広く、自炊しやすい。1人で行ける安全なレストランは少し高額なのでお財布にありがたかったです。
・鍵の施錠方法や電気スイッチの場所まで細かく案内写真やマニュアルが用意されており、不明点無く滞在できた
・洗濯代が安い
・飲み物やインスタントラーメンが購入できるので、外出を避けたい夜に小腹が空いても安心(ケニアのローカルお菓子や、RAHAさんのおすすめお菓子も置いていただいてたら絶対買ってました!)
・帰宅時間を管理してくれる(何かあったら気づいてくれる誰かがいる、という安心感がありました)
気になった点
宿泊の満足度には全く関わらない些細なことですが、FBはギフトになると思い書きます!→ベッドのカーテンの開閉ができず、毎回カーテンをめくらなきゃいけないのが少し面倒(ベッドに座ったりするときも少し邪魔に感じました)。カード決済ができない(一瞬でも大金を所持するのが怖いので、カード決済ができると嬉しいです!)。シャワーベッドが若干汚れている(他がとても綺麗なので少し目立ちました)。調理器具の鍋に取っ手が無く少し杜撰な印象を受けた(他が完璧なので目立っただけです!)
部屋タイプ
ドミトリールーム
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投稿者:りょうこ🇯🇵
この度はご宿泊いただき、また丁寧で温かいフィードバックをお寄せいただきありがとうございます🙇♀️
返信削除RAHA KENYAで安心してお過ごしいただけたとのこと、そしてチームのホスピタリティや館内設備までお褒めいただけたこと、大変嬉しく読ませていただきました🥹🧡
屋台ツアーも安心して楽しんでいただけたようで何よりです😊
私自身もご一緒させていただき、屋台ごはんや謎お菓子などを存分にエンジョイされているお姿を拝見できて、とても嬉しい気持ちでした☺️
また、貴重なご意見を共有いただきありがとうございます🙏
・ベッドカーテンの開閉、カード決済の導入について
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善として検討させていただきます。
・鍋の取っ手について
こちらもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。新しい鍋の購入を進めてまいります。
・シャワーヘッドの汚れについて
ご指摘いただきありがとうございました🙇♀️早速清掃を行い、改善いたしました。
貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございました🙇♀️
またケニアにお越しの際は、ぜひRAHA KENYAお立ち寄りくださいませ^^ 🇰🇪