毎日大大大充実！

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満足度 ★★★★

よかった点

清潔感・安心感抜群！スタッフさんが優しかったこと！レンタル衣装で毎日アフリカ気分を味わえたこと！

気になった点

延長コードの貸し出しあれば良いなと思いました！アフリカなので仕方ないと思いますが連続してシャワー入るとお湯が出なくなってしまうこと

部屋タイプ 

ドミトリールーム

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投稿者：N.C🇯🇵 

コメント

  1. RAHA KENYA2025年8月18日 2:36

    この度は、ご丁寧にレビューをいただきありがとうございます✨

    清潔さや安心感、そしてスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました＾＾
    さらにレンタル衣装で毎日アフリカ気分を楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです🥰🪘🇰🇪

    一方で、延長コードの貸し出しがなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    また、シャワーの件につきましても、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    チェックイン時にもご案内させていただきました通り、ご滞在中は他のお客様も多く、シャワーの使用が重なってしまい、ヒーターをフル稼働していてもお湯が出にくい時間帯がございました💦
    そのような状況の中、ケトルや鍋でお湯を沸かしてご対応いただき、ご理解・ご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

    いただいたご意見を踏まえ、延長コードの貸し出しができるように改善しました。
    合わせて、一部のお部屋に常時お湯が出るシャワー装置を設置することといたしました。

    今後も皆さまからのご意見を参考に改善を重ねてまいります。

    またケニアにお越しの際は、ぜひRAHA KENYAにお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております😊

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